10月開催!「実践 マナー研修」のご案内

10月開催の「実践 マナー研修」をご紹介いたします

求人サイト「アニジョブ」運営会社のアニコムフロンティア株式会社では
獣医師、動物看護師、トリマー、受付スタッフ様向けに、
動物病院ならではの接遇マナーや、電話対応、エチケットをしっかり学べる、
「実践 マナー研修」を開催しております。
ご採用いただいた新人スタッフ様の研修、または既存スタッフ様の
意識向上・コミュニケーション力アップとして、是非ご利用ください。

つきましては、内容詳細を以下のとおりご連絡いたします。
スタッフ様の参加をご検討いただけますと幸いです。

——–<「実践 マナー研修」のご案内>———————————-
1. 研修のテーマについて
●初級編:
動物病院という環境で新しく社会人になられた方に向けて、
社会人としてのマナーやルールを学べるセミナーです。
電話応対や敬語に悩んでいる方、社会人となって数年経験があっても、
もう一度復習をしたいという方にお薦めです。

1.社会人として必ず身につけるべき5つのポイント
2.動物病院だからこそ求められる接遇マナー
3.明日から変わる!第一印象アップ法
4.ここを間違えてはダメ!敬語のポイント
5.信頼される電話対応 (初級)
6.院内業務を円滑にする「ホウ・レン・ソウ」

●中級編:
既に動物病院に勤務中の方で人材育成をされるリーダーの方、
また、基本的な社会人マナーが身についていて更に次のステップアップを
目指される方を対象としています。

1.基本復習
2.飼い主様の不安や不満を未然に防ぐクレーム対応
3.感情をコントロールする自己マネージメント
4.後輩のやる気を引き出すコーチング
5.信頼される電話対応(中級)

2.講師紹介
株式会社 サクセスアライアンス
代表取締役 エグゼクティブ・コーチ
ティッツェ 幸子

3.研修スケジュール
開催日 :
●初級編※:2018年10月4日(木)
2018年10月17日(水)
※初級は2日開催いたしますが、内容は同じです
●中級編:2018年10月18日(木)

4.開催時間/場所
いずれの日にちも、10:00~17;00(休憩1時間)、
アニコム損保本社にて行います
アニコム損保:
〒160-8352 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
https://www.anicom-sompo.co.jp/company/access/#anc01

5.費用(教材費込)
17,280円(税込)/1名

6.申し込み方法:①または②の方法でお申し込みください
education@ani-com.com宛にメールでお申込みください
——————–<メール返信フォーム>————————————-
申込セミナー名: 初級編(日付:      )/中級編
医療機関名:
お申込担当者名:
郵便番号/住所:
電話番号:
参加人数:
参加者お名前:
参加者職種: 獣医師/看護師/トリマー/受付/その他(         )
—————————————————————————-
②お電話でお申し込みください:
TEL 03-5348-3790(平日9:30-17:30)

以上

会場まで、お越しいただくことが難しい遠方の病院様へは
病院様へお伺いして行う、カスタマイズ講座もご用意しております、
お気軽にご連絡ください。

:::::::::::::::::お問い合わせ先:::::::::::::::::::::::::::
アニコム フロンティア株式会社
アニジョブ事務局
〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー39階
TEL 03-5348-3790
Email: education@ani-com.com
::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

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≪開催報告≫第二弾 「なりたい自分になる!キャリアセミナー&交流会」

7月22日(日)「なりたい自分になる!キャリアセミナー」の開催報告、第二弾をご紹介いたします!

1月開催の前回に参加者さまに大好評を頂いた獣医師の牛草貴博先生にパート2としてお話しを頂きました。

特別講演「新しい動物看護師の働き方 パート2
関内どうぶつクリニック顧問
動物再生医療センター病院 院長
獣医師 牛草 貴博先生

動物看護師を応援し続ける牛草先生から、院長が動物看護師に求める能力、そのために何を行っていくべきか、また、飼い主さんへどのような予防のアプローチをするかなど具体的な実践方法についてもお話しいただきました。

動物看護師を応援し続ける牛草先生の熱いお話でした!

参加者の声
予防についてどのように飼い主さんにアプローチをしていけばいいかわかり、とても役に立ちました。
仕事だけでなく、人生においての勉強になりました。
動物医療の現状と今後についてのお話しが聞けてよかったです。

牛草先生よりお話し頂いた後に参加者同士でのグループディスカッションを行いました。

今回のテーマは「クレーム」について各動物病院で取り組んでいる対応方法や、 現在抱えている動物病院の課題について参加者同士でディスカッションを行いました。

ディスカッションの後に各グループで話し合った内容の発表を行いました。

今回は待合室で長くお待たせしている飼い主様への対応方法等、動物病院でよく起こるクレーム対応について皆さん話し合われていました。

参加者の声
色々な病院の動物看護師さんの意見を聞くことができ、今後の仕事に役立ちそうです。
他の人の意見を聞くことで、なるほどと前向きな気持ちになれました。
今は学生なので、クレームを受けたことがないが、将来直面することを考えると他人事ではないなと感じました。

セミナー終了後は会場を移動し、参加者同士の交流を深める、交流会を行いました! 他病院の方とお話しする貴重な機会となり、皆さん大変盛り上がっていました! 多くの方に参加頂き、大盛況の中交流会は終了致しました!

アニジョブは今後もどうぶつ業界で働く方を応援します!

今回実施した動物看護師向けセミナーは引き続き開催予定ですので、ご興味のある方はぜひ次回ご参加ください!!

主催:アニコム フロンティア株式会社  「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】 https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】 https://www.anicomjobs.com/registCompany

 

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≪開催報告≫動物看護師向け 「なりたい自分になる!キャリアセミナー&交流会」

7月22日(日)に「なりたい自分になる!キャリアセミナー」を開催しました!


動物看護師8名、動物看護学生18名、また、4名のオブザーバーにご参加頂き、参加者同士で交流を深めて頂き、大変にぎやかなセミナーとなりました!

セミナー第一部では2名の動物看護師さんにお話をして頂きました。 

「長く働き続けるために必要なことは?」
動物看護師 鈴木 聖子さん

音楽やメイク、仕事以外のプライベートの時間に多くの趣味をお持ちの鈴木さん。
色々な事を「好き」という情熱を持って行動することで沢山の人脈に繋がり視野が広がり、それが仕事にもいい影響となっているとの事。参加者の方達にとても共感しやすいお話しをいただきました。

 

 

 

参加者の声
動物看護師以外の人と知り合うことで視野が広がり、その時間を楽しむことで仕事もいきいきと出来ることを知り、勉強になりました。
身近な人以外にも沢山の人脈があってすごい。私ももっと沢山の人と出会いたいと思いました。
プライベートの充実が実際の仕事やそのモチベーションをあげるのに役立つことを知りました。

 

「働く中で見だす自分の在り方」 動物看護師 相澤 菜野さん

所属病院の中で、うさぎプロジェクトの統括や同施設雑誌「Smile」の編集長もされる相澤さん。自分の得意分野を模索し、行動していくことが仕事のやりがいや人脈につながりっていくという体験談をお話し頂きました。

 

 

参加者の声
自分らしさを出しながらも、チームで色々な活動をされていて素晴らしいと思いました。
与えられた仕事だけでなくもっと自分ができることも探していきたいと思います。

セミナー情報の詳細は順次Facebook、ブログでご案内します!

主催:アニコム フロンティア株式会社  「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】 https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】 https://www.anicomjobs.com/registCompany 

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獣医学生さんぜひご参加を!動物病院合同説明会のお知らせ

獣医学生さん限定のイベントです!1日で就職先候補を見つけましょう!

日時:2018年9月17日(月・祝)13:30~17:00
場所:アニコム損害保険株式会社 本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
参加費:無料

参加動物病院:姉ヶ崎どうぶつ病院/アリーズ動物病院グループ/王子ペットクリニック/川瀬獣医科医院 /小鳥のセンター病院/ダクタリ動物病院/光が丘動物病院グループ /ナガワ動物病院/ぬのかわ犬猫病院/日本ペット診療所/Pet Clinicアニホス/夕やけの丘動物病院/ワラビー動物病院グループ

★お申込みはこちらから!
https://service.anicom.co.jp/form/pub/anicompr/ani_job

【お申込み&お問い合わせ】お電話でも受け付けております。
アニジョブ事務局 (03-5348-3790)平日9:30~17:30

就職に役に立つセミナーやすてきな景品が当たる名刺ラリー、スイーツタイムなどお楽しみも沢山ご用意しております。 皆様のご参加お待ちしております!

主催:アニコム フロンティア株式会社 「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/registCompany

 

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【第2回 長崎県職員(獣医師)募集のご案内】

長崎県の家畜保健衛生所や食肉衛生検査所、保健所で、家畜防疫や衛生検査などの業務に従事する職員を通年で募集しています!

第2回目募集が既にスタートしておりますので、公務員のお仕事に興味のある方・Uターン就職をご希望の方・長崎県で働いてみたい!という方も是非この機会にチャレンジしてみてください!

▼エントリーをご希望の方は下記ご確認ください▼
https://www.pref.nagasaki.jp/object/shikaku-shiken-bosyu/boshu/346159.html

■募集要項■

〈採用予定数〉
2名程度(通年では12名程度を予定しています)

〈採用年月日〉
平成31年4月1日

〈受付期間〉
平成30年5月17日(木)~ 平成30年8月20日(月)当日消印有効
※次回募集は平成30年8月21日(火)~ 平成31年1月4日(金)

〈受験資格〉
①昭和48年4月2日以降に生まれた者
②獣医師免許を有する者、または平成31年春までに取得見込みの者
③日本国籍を有する者
④地方公務員法第16条に該当しない者

〈試験内容〉
適性検査及び面接試験(専門知識に関する内容含む)

〈試験日時及び場所〉
日時:平成30年9月2日(日)時間未定
場所:東京、福岡の予定
※時間・会場は応募状況により決定します。

〈給与等〉
・大学初任給 月額210,900円
※勤務経験のある方は、実績に応じて加算あり。
・初任給調整手当 月額30,000円(採用の日から20年間支給。)
※12年目から3,000円ずつ減額
・通勤手当、住居手当など

〈申込先〉
長崎県畜産課
〒850-8570 長崎市尾上町3-1 TEL 095-895-2951

▼詳細は長崎県ホームページをご覧ください▼
 https://www.pref.nagasaki.jp/object/shikaku-shiken-bosyu/boshu/346159.html

▼電子申請でも応募可能です!▼
http://eap.pref.nagasaki.lg.jp/e-apply/index.php5

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《動物看護師キャリアセミナー》開催まであと10日を切りました!

★7月22日はキャリアセミナー開催日★

講師紹介もついに第4弾です!

★グループワーク★
動物病院におけるクレーム対応について
キャリアコンサルタント
アニジョブ 横田友子

大手損害保険会社経験後、アニコムへ入社
アニコムフロンティア人材開発チーム課長
国家資格キャリアコンサルタント取得済

どんなに気を付けていても時に起きてしまうのがクレーム。
大切な命を扱う動物病院だからこそ特に真摯で親身な対応を求められます。
飼い主さんにもご納得いただけて、今後も変わらず動物病院をご利用いただくには?
スマートで親切な対応を習得すれば、頼れる動物看護師さんになれること間違いなし!

日時:2018年7月22日(日)13:00~17:00
場所:アニコム損害保険株式会社 本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
参加費:獣医師・一般・動物看護師:4,000円、動物看護学生:無料

★お申込みはこちらから★
https://service.anicom.co.jp/form/pub/anicompr/anijob

【お申込み&お問い合わせ】お電話でも受け付けております。
アニジョブ事務局 (03-5348-3790)平日9:30~17:30

当日はお飲物とお茶菓子を用意しております。
皆様のご参加お待ちしております!

主催:アニコム フロンティア株式会社
「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/registCompany

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《7月22日》動物看護師キャリアセミナー参加受付中!

★7月22日はキャリアセミナー開催日★

先週に引き続き、講師紹介第3弾です!

★特別講演★
『新しい動物看護師の働き方 パート2』
獣医師 牛草貴博先生

宮崎大学農学部獣医学科卒
関内どうぶつクリニック顧問
動物再生医療センター病院院長
日本獣医再生医療学会理事

 

獣医師さんの求める動物看護師像とは?
獣医療の最前線で活躍する牛草先生から、
動物看護師さんへ熱いエールを送る特別講演です!

院長先生の視点から動物看護師さんのお仕事のお話を聞ける、
貴重な機会ですので奮ってご参加ください!

日時:2018年7月22日(日)13:00~17:00
場所:アニコム損害保険株式会社 本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
参加費:獣医師・一般・動物看護師:4,000円、動物看護学生:無料

★お申込みはこちらから★
https://service.anicom.co.jp/form/pub/anicompr/anijob

【お申込み&お問い合わせ】お電話でも受け付けております。
アニジョブ事務局 (03-5348-3790)平日9:30~17:30

当日はお飲物とお茶菓子を用意しております。
皆様のご参加お待ちしております!

主催:アニコム フロンティア株式会社
「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/registCompany

 

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《開催迫る!》7/22(日)はキャリアセミナー開催日です!

★動物看護師さん必見のキャリアセミナー開催まで1カ月を切りました★


本日は講師紹介第2弾です!
『働く中で見出す自分の在り方』
動物看護師 相澤菜野さん

国際動物専門学校 動物看護栄養学科卒業
現在日本動物医療センターに勤務中

 

 

お仕事の中でみなさんが得意としていることは何ですか?
その「得意」をどのように伸ばしていきたいですか?
一人一人の「得意」を伸ばす働き方からモチベーション作りに取り組んでいる、日本動物医療センターのシステムをご紹介いただきます!
後輩育成に携わる動物看護師さんや病院の育成システムに興味のある獣医師さんにオススメの講演です!

日時:2018年7月22日(日)13:00~17:00
場所:アニコム損害保険株式会社 本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
参加費:獣医師・一般・動物看護師:4,000円、動物看護学生:無料

★お申込みはこちらから★
https://service.anicom.co.jp/form/pub/anicompr/anijob

【お申込み&お問い合わせ】お電話でも受け付けております。
アニジョブ事務局 (03-5348-3790)平日9:30~17:30

当日はお飲物とお茶菓子を用意しております。
皆様のご参加お待ちしております!

主催:アニコム フロンティア株式会社
「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/registCompany

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《7月開催》動物看護師必見!キャリアセミナーのお知らせ

◆7/22(日)に動物看護師さん向けのセミナーを開催します◆

講師と講演内容を少しだけご紹介!

『長く働き続けるために必要なことは?』
動物看護師 鈴木聖子さん

大宮国際動物専門学校Dogトレーナー学科卒
現在そよかぜ動物病院に勤務中

動物看護師として6年働き続けてきて気付いた、
『スキル』『知識』以外の大切なこととは?
これから就職先を決める学生さんや、
働き始めたばかりの看護師さんにオススメの講演です!

 

 

日時:2018年7月22日(日)13:00~17:00
場所:アニコム損害保険株式会社 本社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
参加費:獣医師・一般・動物看護師:4,000円、動物看護学生:無料

★お申込みはこちらから★
https://service.anicom.co.jp/form/pub/anicompr/anijob

【お申込み&お問い合わせ】お電話でも受け付けております。
アニジョブ事務局 (03-5348-3790)平日9:30~17:30

当日はお飲物とお茶菓子を用意しております。
皆様のご参加お待ちしております!

主催:アニコム フロンティア株式会社
「どうぶつのお仕事の求人サイト アニジョブ」
【アニジョブ 求職者登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/
【アニジョブ 求人企業登録はこちら】
https://www.anicomjobs.com/registCompany

 

 

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動物病院の働き方 「獣医暗黒時代からの脱出」~スタッフが快適に働ける場所が最良の動物病院~

竹原獣医科医院 院長
川崎市獣医師会 会長
竹原 秀行 先生

 

●まさに獣医師の「暗黒時代」

私が大学を卒業した頃の代診時代はどこも、丁稚奉公で修業のような働き方がほとんどでした。住み込みで365日休みなしが当たり前というような感じです。今のように動物看護師さんという職業もなかった時代なので、給料4万~5万/月で、新人は雑用で診療業務には携われないような状態でした。掃除や犬の散歩、院長の車の洗車、子供の幼稚園の送り迎えのような仕事までこなさないといけません。一年ぐらい経つと、技術を見て盗んで覚え、やっと注射を一本させてもらえるというような時代。まさに「獣医暗黒時代」です。代診の未来に展望なんかありませんでした。

スキルをアップさせようとしても、そのような専門のセミナーがあるわけでもないし、獣医療機器もなく、人間の医療とはかなり差がある時代でした。血液検査の生化学検査機器もなく、その後、外注の検査がようやく人の紹介でできるようになったのを覚えています。

●展望がないと思っていた「動物病院」をなぜ始めたか

獣医療には未来にあまり展望が持てないと思っていたので、大学を卒業してからは動物病院とは関係がない企業の営業を数か月していました。その後、その仕事は合わず、すぐ辞めました。その頃に個人旅行でアメリカに行く機会がありました。その旅行で動物病院を見学させてもらう機会があったのですが、アメリカでは獣医師の待遇はとてもよく、家も大きいですし、車も高級車でかなり豊かな生活をしているようで日本では夢のような現実がそこにはありました。それを見てからは「日本でも、そのうちそうなるかもしれない」という展望を感じることができたので、日本に帰ったら真面目に動物病院をしてみようと思ったんです。その時代を体験してきた先生方は、海外の獣医療とか人の医療からの影響を受けて獣医療を開拓してきた人たちが多いと思います。

●人に恵まれると経営が軌道にのる

アメリカから帰った後、もし、自分が院長になったら、今までの「獣医暗黒時代」の動物病院とは違う動物病院をつくりたい。きちんとスタッフに給料をだせるような病院にしようと思っていました。開業当初は知識も技術もないので苦労しましたが、少しづつ知識が増えていくうちに、税理士さんや獣医師さんなどのスタッフに恵まれて動物病院が軌道に乗っていくようになりました。最初に当院に勤務した獣医師さんは自分より給料が高かったぐらいです。動物看護師さんのお給料もなるべく高くしようと心掛けました。
そうしていくうちに、病院はどんどん軌道に乗り、人数も増えて規模も大きくなっていったんです。

●代診獣医師さんへの持論

獣医師はまじめに10年も経験すると、一通りの診療はできるので、代診時代には、飼い主さんへの接客や経営を学ぶことが大事だと当医院の代診には言っています。学術は独立してからでも学ぶ機会はたくさんあると思います。
獣医療はサービス業なので、獣医師さんも看護師さんも顧客満足度が一番大事だと考えています。

●スタッフが作っていく勤務形態

定休日なしの週休二日のシフト制について、病院のスタッフに提案したことがあるのですが、反対を受けました。シフト制だと曜日などによって忙しさが違って不公平が生じたりすることがあるからだと思います。なので、スタッフの意見を聞き入れ、土曜日は半日、日曜祝日は休みということを続けています。また、定時に終わることを目標としていますので、繁忙期を除いて残業はほとんどないと思います。

今はもっと勤務時間を短くできないかなと考えています。北海道の分院では9時~17時の女性スタッフだけでの診療ができているので可能だと思っています。理想は周辺の病院と協力しあって、勤務時間を短くしていきたいです。同じ時間帯で同じ診療内容で働いている病院が多数あるのはで効率が悪いと考えています。今では獣医師も女性が増えてきており、家庭を持ちながら仕事を続ける女性スタッフはどんどん増えていくと思うので、みんなで助け合って、働きやすい環境をつくっていかなくてはいけないと思っています。

当医院では保育園に送り迎えをされるお母さんスタッフが多いので、様々な勤務形態で働いている女性が多いです。午前中だけの出勤や午後からの出勤するなど、日によって変えてもらうこともできます。いっそのこと、動物病院に託児所を作ってしまおうかと考えたこともあるんですよ(笑)。

当医院のモットー

獣医師や看護師が楽しく快適に働ける環境であれば、どうぶつたちも安心して治療を受けられる環境である、と思っています。私の役目はスタッフに充実した仕事ができる施設や医療器、福利厚生などの環境を提供することです。それがどうぶつたちへのクオリティの高い獣医療の提供につながると思います。

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