10月開催!「実践 マナー研修」のご案内

10月開催の「実践 マナー研修」をご紹介いたします

求人サイト「アニジョブ」運営会社のアニコムフロンティア株式会社では
獣医師、動物看護師、トリマー、受付スタッフ様向けに、
動物病院ならではの接遇マナーや、電話対応、エチケットをしっかり学べる、
「実践 マナー研修」を開催しております。
ご採用いただいた新人スタッフ様の研修、または既存スタッフ様の
意識向上・コミュニケーション力アップとして、是非ご利用ください。

つきましては、内容詳細を以下のとおりご連絡いたします。
スタッフ様の参加をご検討いただけますと幸いです。

——–<「実践 マナー研修」のご案内>———————————-
1. 研修のテーマについて
●初級編:
動物病院という環境で新しく社会人になられた方に向けて、
社会人としてのマナーやルールを学べるセミナーです。
電話応対や敬語に悩んでいる方、社会人となって数年経験があっても、
もう一度復習をしたいという方にお薦めです。

1.社会人として必ず身につけるべき5つのポイント
2.動物病院だからこそ求められる接遇マナー
3.明日から変わる!第一印象アップ法
4.ここを間違えてはダメ!敬語のポイント
5.信頼される電話対応 (初級)
6.院内業務を円滑にする「ホウ・レン・ソウ」

●中級編:
既に動物病院に勤務中の方で人材育成をされるリーダーの方、
また、基本的な社会人マナーが身についていて更に次のステップアップを
目指される方を対象としています。

1.基本復習
2.飼い主様の不安や不満を未然に防ぐクレーム対応
3.感情をコントロールする自己マネージメント
4.後輩のやる気を引き出すコーチング
5.信頼される電話対応(中級)

2.講師紹介
株式会社 サクセスアライアンス
代表取締役 エグゼクティブ・コーチ
ティッツェ 幸子

3.研修スケジュール
開催日 :
●初級編※:2018年10月4日(木)
2018年10月17日(水)
※初級は2日開催いたしますが、内容は同じです
●中級編:2018年10月18日(木)

4.開催時間/場所
いずれの日にちも、10:00~17;00(休憩1時間)、
アニコム損保本社にて行います
アニコム損保:
〒160-8352 東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー39階
https://www.anicom-sompo.co.jp/company/access/#anc01

5.費用(教材費込)
17,280円(税込)/1名

6.申し込み方法:①または②の方法でお申し込みください
education@ani-com.com宛にメールでお申込みください
——————–<メール返信フォーム>————————————-
申込セミナー名: 初級編(日付:      )/中級編
医療機関名:
お申込担当者名:
郵便番号/住所:
電話番号:
参加人数:
参加者お名前:
参加者職種: 獣医師/看護師/トリマー/受付/その他(         )
—————————————————————————-
②お電話でお申し込みください:
TEL 03-5348-3790(平日9:30-17:30)

以上

会場まで、お越しいただくことが難しい遠方の病院様へは
病院様へお伺いして行う、カスタマイズ講座もご用意しております、
お気軽にご連絡ください。

:::::::::::::::::お問い合わせ先:::::::::::::::::::::::::::
アニコム フロンティア株式会社
アニジョブ事務局
〒160-0023
東京都新宿区西新宿8-17-1
住友不動産新宿グランドタワー39階
TEL 03-5348-3790
Email: education@ani-com.com
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